Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 30 marzo 2026

En AMA SALUD, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley Peruana N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es  AMA SALUD , domiciliado en la republica de Perú y correo electrónico de contacto: contacto@amasaludincodes.org.pe

2. Datos que recopilamos
Para procesar tus pedidos y brindarte una mejor experiencia, recopilamos la siguiente información:

*   Datos de identidad y contacto: Nombre completo, dirección de envío, correo electrónico, teléfono celular.
*   Datos de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos, monto, método de pago.
*   Datos de navegación: A través de cookies, recopilamos información sobre tu interacción con nuestra web (productos vistos, tiempo de sesión) para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

3. ¿Cómo utilizamos tu información?
Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar tu compra: Procesar pedidos, validar pagos, coordinar envíos y gestionar devoluciones o garantías.
  2. Atención al cliente: Responder consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
  3. Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
  4. Marketing (opcional): Enviar información sobre promociones, nuevos productos de salud y contenido relevante. Solo lo haremos si nos has otorgado tu consentimiento expreso (casilla de aceptación en el checkout o registro).   

4. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial con nosotros (realices compras) y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (como las tributarias, que requieren la facturación por 5 años).

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos tu información únicamente con:

*   Empresas de envío: Para gestionar la logística de entrega (repartidores, couriers).
*   Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley.

6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Nuestra tienda utiliza certificado SSL (candado verde) para encriptar la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor.

7. Tus derechos (ARCO)
Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a tu información. Puedes presentar tu solicitud de forma gratuita enviando un correo a contacto@amasalud.incodes.org.pe con el asunto "Derechos ARCO", adjuntando copia de tu DNI.

En tu solicitud, deberás indicar:
*   Nombre completo.
*   Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
*   Domicilio o correo para notificar la respuesta.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Uso de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel) para analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al continuar navegando en nuestra tienda, aceptas su uso. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

 9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de "Última actualización".

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